“陈大姐真是个热心肠，以前她在社区上班时，不管谁家有矛盾，她都热心调解。”

“退休还热心解决矛盾，真是陈大姐‘出马’，一个顶俩！”

广受好评的“陈大姐”究竟是何许人？

原来，“陈大姐”是银川市西夏区西花园路街道舜天园社区刚退休不久的人民调解员陈月霞。在她担任社区人民调解员的数十年里，为辖区许多群众解决了矛盾纠纷，不久前，陈月霞正式退休，但她仍然心系辖区居民、放不下人民调解的光荣事业。

舜天园社区了解到陈月霞的想法，联合司法局、公安分局建立起“陈大姐”调解室。调解室成员以辖区退休老党员、社区“法律明白人”、社区民警、村居法律顾问、志愿者为力量，构建起“身边人+专业人”调解队伍。自“陈大姐”调解室成立以来，已成功调解多起邻里、家庭等各类矛盾纠纷150余起。

6月6日，陈大姐又主持调解了一起婚恋矛盾纠纷。当事人毛女士和马先生是一对交往多年的情侣，因马先生的父母不同意二人继续交往，要求他们必须分手，毛女士与马先生发生矛盾。陈大姐将双方当事人、社区网格员、济民路派出所、西花园路司法所的人员多次约到一起，讲法、讲理、讲情。功夫不负有心人，在大家坚持不懈的努力下，毛女士同意接受马先生补偿金，也解开了心里的疙瘩，这场僵持多日的婚恋矛盾纠纷顺利“事心双解”。

“人民调解绝不是当个‘和事佬’，心中有杆秤，为遭遇纠纷的群众找到一个合情合理的解决方案，事厘清了，理讲明了，让他们感受到善意和温暖，被调解人的心自然就敞亮了，毕竟，解决矛盾，有感情、有方法，调解才能成功。”陈月霞说。

“很多小矛盾如不及时化解，到最后就可能酿成极端事件，所以说，调解工作就重要在这些细枝末节上。”舜天园社区党委书记孔伶俐说，发挥“陈大姐”调解室的作用，推进“塞上枫桥”人民调解品牌建设，实现化解纠纷力量多元化、调解专业化、服务便捷化，做到“抓前端”“治未病”，以“小家庭”的和谐促进“大家庭”的稳定，用实际行动提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。